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よくある質問

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よくある質問

Q

相談は有料ですか?

A

料金は発生いたしません。
お気軽にご相談下さい。
介護保険申請・障害自立支援の保険申請等も料金は発生いたしません。

Q

相談したいのですが外出することができません。来ていただくことは可能でしょうか?

A

ご自宅へお伺いすることも可能です。
まずはお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
TEL:06-6632-3550

Q

相談内容のプライバシーは大丈夫ですか?

A

契約上利用者の秘密を漏らしてはならないという「秘密保持義務」が定められております。
相談内容のプライバシーは厳守いたしますので、誰にも言えないお困りごとも安心してご相談下さい。

Q

介護サービスを利用できる条件などはありますか?

A

身体・知的・精神の障害のある方で、障害福祉サービスの受給者証を交付済の方、介護保険証をお持ちの方がが対象となります。
現在お持ちでない方もこちらで申請いたしますので、お気軽にご連絡下さい。

Q

外出が一人でできません。外出時に付き添っていただくことは可能ですか?

A

はい。もちろん可能です。
経験豊富なスタッフがお伺いいたしますので、まずはお電話などお気軽にお問い合わせ下さい。
※移動にかかる介助者の交通費用はお客様のご負担となります。

Q

来られるヘルパーさんはいつも同じ人ですか?

A

極力はご希望に沿うよう努めますが、急遽の依頼などに対応できるよう複数のホームヘルパーをご利用頂いております。

大阪市西成区でヘルパーによる訪問介護なら【エリー介護サービス】へのお問い合せは06-6632-3550へ
大阪市西成区の訪問介護【エリー介護サービス】
[住所]〒557-0004
大阪府大阪市西成区萩之茶屋1-12-13
[営業時間]9:00~18:00
[定休日]土曜・日曜

[事業所番号]
訪問介護(予防):2773304270
居宅介護支援事業:2713301709
障害居宅介護:2713301709
[サービス実施地域]
西成区、浪速区